커넥션센스 앱에서 언제든지 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 별도의 요청이나 대기 없이 즉시 처리됩니다.
| 1단계 | 커넥션센스 앱을 실행하고 로그인합니다. |
| 2단계 | 하단 설정 탭으로 이동합니다. |
| 3단계 | 계정 항목에서 계정 삭제를 선택합니다. |
| 4단계 | 안내 문구를 확인하고 삭제를 확정합니다. 보안을 위해 소셜 계정 재인증을 요청할 수 있습니다. |
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 방법으로 요청하시면 회사가 확인 후 삭제해 드립니다.
| 요청 방법 | 이메일 connectionsense@creamhouse.net 으로 삭제 요청 |
| 제목 | [커넥션센스] 계정 삭제 요청 |
| 본문에 기재할 내용 | 가입 시 사용한 소셜 계정의 이메일 주소 |
| 확인 절차 | 본인 확인을 위해 가입한 계정의 이메일 주소에서 보내주셔야 하며, 필요한 경우 추가 확인을 요청할 수 있습니다. |
| 처리 기간 | 요청 접수 후 지체 없이 처리하며, 영업일 기준 5일 이내에 처리 결과를 회신합니다. |
계정 삭제 시 삭제하는 계정에 저장된 아래 데이터가 모두 삭제됩니다.
이 기기에서 다른 계정으로도 이용하신 적이 있다면, 그 계정의 데이터는 그 계정으로 로그인해 따로 삭제하셔야 합니다. 로그인할 수 없는 경우 위 2번의 방법으로 요청해 주세요.
| 구분 | 삭제되는 항목 |
|---|---|
| 계정 정보 | 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 주소, 계정 식별자 |
| 내 프로필 | 이름, 직함, 회사명, 전화번호, 이메일, 주소, 프로필 사진 |
| 명함(인맥) 정보 | 이 계정에 등록한 모든 명함의 이름·회사·직함·연락처·주소·태그·관심사·메모·그룹 |
| 소통 기록 | 직접 입력하거나 붙여넣은 기록 전체 |
| 데이터 암호화 키 | 서버에 보관된 계정별 암호화 키 및 이 기기의 보안 저장소에 보관된 사본 |
| AI 이용 기록 | AI 기능 이용 횟수 및 기준 시각, AI 이용 운영 로그(호출 시각·성공 여부·토큰량) |
| 1:1 문의 및 답변 | 문의 내용과 그에 대한 답변 전체 |
| 명함 원본 사진 | 서버(Cloud Storage)에 저장된 사진과 기기에 저장된 사진 모두 |
| 기기 내 데이터 | 기기에 저장된 명함·프로필 데이터, 명함 원본 사진, 프로필 사진, 로그인 세션 |
계정을 삭제하면 위 3번의 항목은 모두 파기됩니다. 다만 관계 법령이 보존을 요구하는 아래 항목은 해당 기간 동안 보존한 뒤 파기합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 제6조, 같은 법 시행령 제6조 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (AI 이용권 충전 결제 내역과 잔액 변동 이력) | 전자상거래법 제6조, 같은 법 시행령 제6조 | 5년 |
보존되는 항목은 「개인정보 보호법」 제21조 제3항에 따라 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하며, 통상의 관리자 화면에서는 조회되지 않습니다. 문의 응대 등 정당한 목적이 있는 경우에 한해 열람 사유를 기록으로 남긴 뒤 열람하고, 보존 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 4번을 참고하시기 바랍니다.